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苹果公司扩大MacBook抗反射涂层的免费维修范围

Mac资讯 麦克先生 1022浏览 0评论

麦克先生 在 11 月 18 日得到的消息,苹果公司已经对 2013 到 2015 款配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro 以及所有 12 英寸 MacBook 的抗反射涂层脱落问题进行了免费维修。

苹果将为符合条件的 MacBook 用户提供抗反射涂层免费维修服务。

根据苹果授权服务提供商发布的一份内部文件显示,所有在 2013 年、2014 年或 2015 年发布的 13 英寸和 15 英寸 MacBook Pro 以及 2015 年以来的 12 英寸 MacBook 都有资格在 4 年的时间内免费更换显示器。苹果表示,所有 2012 款 MacBook Pro 将不再拥有免费维修资格,因为这款设备已经在 2013 年 10 月停产,超过了 4 年的覆盖范围。

以下是符合免费维修条件的 MacBook Pro 和 12 英寸 MacBook 的名单以及每款产品停止免费维修的时间:

2013 款 13 英寸 MacBook Pro:2018 年 7 月
2013 款 15 英寸 MacBook Pro:2018 年 7 月
2014 款 13 英寸 MacBook Pro:2019 年 3 月
2014 款 15 英寸 MacBook Pro:2019 年 5 月
2015 款 13 英寸 MacBook Pro:2020 年 10 月
2015 款 15 英寸 MacBook Pro:仍在销售
2016 款 13 英寸 MacBook Pro:2021 年 6 月
2016 款 15 英寸 MacBook Pro:2021 年 6 月
2017 款 13 英寸 MacBook Pro:仍在销售
2017 款 15 英寸 MacBook Pro:仍在销售
2015 款 12 英寸 MacBook:2020 年 4 月
2016 款 12 英寸 MacBook:2021 年 6 月
2017 款 12 英寸 MacBook:仍在销售

受到抗反射涂层脱落问题影响的用户可以通过 Apple Store 预约天才吧 ,或者通过电话、在线聊天以及电子邮件等方式联系苹果支持。进入苹果支持网站的“获得帮助”界面,然后选择 Mac – Mac 笔记本 – 硬件问题 – 显示问题,然后就能看到支持的选项。

苹果支持网站会要求用户输入 Mac 序列号,点击屏幕左上角的苹果标志,然后在下拉菜单中点击“关于本机”,即可找到序列号。

另外,受影响的用户还可以联系苹果授权服务商来确认自己的 MacBook 或者 MacBook Pro 是否拥有免费维修的资格。如果用户已经为这个问题支持了维修费用,还可能获得退款。

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